Algemene verkoopsvoorwaarden

Algemene verkoopsvoorwaarden — Webshop Juwelen Piu (Becardi B.V.) — België
Ingangsdatum: 05/13/2026

A. Verkoper

Becardi B.V. (handelsnaam: Juwelen Piu)
Adres: Bredabaan 307, 2930 Brasschaat, België
KBO: 1010860061
E-mail: info@juwelenpiu.be
Telefoon: +32 3 297 15 59
Retouradres: Bredabaan 307, 2930 Brasschaat (zelfde als hoofdadres)

B. Toepasselijkheid

Deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden voor alle online bestellingen geplaatst via de webshop van Juwelen Piu. Afwijkingen zijn alleen bindend indien schriftelijk bevestigd.

C. Precontractuele informatie

Productinformatie, prijs, beschikbaarheid, verzend- en betaalvoorwaarden worden duidelijk vermeld op de productpagina en tijdens het bestelproces.
Alle prijzen zijn in euro (€) en inclusief Belgische btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten en bijkomende kosten worden vóór betaling vermeld.

D. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling wordt geplaatst via het bestelproces; u ontvangt een orderbevestiging per e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand bij onze orderbevestiging.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren (bijv. foutieve prijsvermelding, fraudeverdenking).

E. Betaling

Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden (o.a. Stripe). Betaling dient te gebeuren zoals aangegeven; bij niet-betaling behouden wij alle rechten voor.
Tot volledige betaling blijft het verkochte goed ons eigendom.

F. Levering

Levering gebeurt op het door de klant opgegeven afleveradres. Streeflevertermijn wordt vermeld bij het product; bij overschrijding informeren wij de klant en biedt de klant de mogelijkheid te annuleren en terugbetaling te ontvangen.

Leveringskosten en afleveropties worden tijdens het bestelproces vermeld.

G. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten (natuurlijke personen, handelend buiten hun handels- of beroepsactiviteit) hebben het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De termijn begint bij ontvangst van het product; bij meerdere producten bij ontvangst van het laatste geleverde product.

Herroeping meldt u via info@juwelenpiu.be of met het modelformulier hieronder binnen de termijn.

Bij herroeping vergoeden wij betaalde bedragen binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping of na ontvangst van geretourneerde goederen. Retourkosten zijn voor de consument, tenzij anders aangegeven.

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering door andere behandeling dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Uitsluitingen

Herroepingsrecht is niet van toepassing op onder andere:

op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde sieraden;

verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour na het verbreken van het zegel;

andere wettelijk uitgezonderde producten (pas aan indien nodig).

H. Garantie en conformiteit

Wettelijke conformiteitsgarantie van minstens 2 jaar voor consumenten. Gebreken meldt u via info@juwelenpiu.be.

Commerciële garanties worden afzonderlijk vermeld indien van toepassing.

I. Retourprocedures

Retourzendingen goed verpakt en, indien mogelijk, in originele verpakking. Voeg kopie factuur en reden van retour toe.

Retouradres: Bredabaan 307, 2930 Brasschaat. Bij waardevolle goederen adviseren wij aangetekende of verzekerde zending.

J. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid voor contractuele tekortkomingen is beperkt tot het aankoopbedrag, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Voor consumenten gelden strengere dwingende regels.

K. Betalings- en transactiebeveiliging

Betaalverkeer via Stripe. Transacties verlopen via beveiligde verbindingen; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.

L. Persoonsgegevens

Verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform ons Privacy- en Cookiebeleid. Vragen of verzoeken: info@juwelenpiu.be.

M. Klachten en geschillen

Klachten richt u aan info@juwelenpiu.be; wij streven naar antwoord binnen 14 dagen.

Consumenten kunnen klachten ook voorleggen aan het ODR-platform van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ of aan Belgische instanties waar van toepassing.

Toepasselijk recht: Belgisch recht, behoudens dwingende wettelijke regels.

N. Overmacht

Overmacht schort verplichtingen op; duurt overmacht langer dan 30 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen zonder aansprakelijkheid.

O. Elektronische communicatie en taal

De contractuele boodschap en algemene voorwaarden worden in het Nederlands gesteld. Communicatie per e-mail is rechtsgeldig.

P. Modelformulier voor herroeping (consument)

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, stuurt u dit formulier naar info@juwelenpiu.be.)

Aan: Becardi B.V. (Juwelen Piu), e-mail: info@juwelenpiu.be

Hiermede deel ik mede dat ik het herroepingsrecht uitoefen voor de overeenkomst betreffende: — Besteld op / ontvangen op: — Naam consument: — Adres consument: — Handtekening (indien schriftelijk): — Datum:

Contact

Becardi B.V. (Juwelen Piu)
Bredabaan 307, 2930 Brasschaat
E-mail: info@juwelenpiu.be
Telefoon: +32 3 297 15 59
KBO: 1010860061
Retouradres: Bredabaan 307, 2930 Brasschaat